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上海到海口物流保障了购物平台的高端客户体验

来源:http://www.haikouwl.cn 发布时间:2017-08-15 点击数:


  上海到海口物流伊索说以纽约上西区为例,每天大约有五辆类似的快递货车在进行投递,这还只是一家公司的车辆,总数肯定更多。“我们拿不到客户的联系方式,所以不可能联系他们,”伊索说,由于美国的隐私保护相关法律十分健全,用户的联系方式属于隐私范畴,“投递路线都是安排好的,联系也没用啊。要是实在没人送不了,我们会在大门上贴个通知,客户必须要主动联系我们才行。”
  上海到海口物流由于美国大型物流公司与大型购物平台的成熟合作,美国快递服务已经慢慢演变为购物平台区分客户层级的手段。以亚马逊为例,快递服务往往分为当日送达,两日快递送达,与基础送达。基础送达服务往往免费或者收取很低廉的费用,但是快递时间通常需要一周到两周,而另外两种服务的费用则明显高出很多,费用差甚至可以达到6美元到10美元。
因此,快递公司会根据用户的优先度来分配自己的物流资源,这些为速度付了更高费用的客户无论位于美国境内哪个区域,都能在两天甚至一天内收到自己选购的商品。这既保证了物流公司的高效运转,同时也保障了购物平台的高端客户体验。事实上,由于物流资源向特定用户群体的大幅度倾斜,亚马逊普通用户的快递速度已经开始被Apple与BestBuy等电商超越。
此外,优质的快递服务也成为了购物平台吸引会员的好方法。还是以亚马逊为例,如果不愿意忍受漫长的等待,又觉得每次都选择当日或两日送达费用高昂实在不划算,用户可以一次性在亚马逊平台支付99美元年费,成为亚马逊Prime会员,除了其他种种福利外,最为吸引人的一项福利便是免费的两日送达服务。美妆购物平台丝芙兰也有类似的服务推出,用户只需要缴纳10美元年费便能享受全年无限额免费快递,否则若单笔消费未满50美元,则需支付5.99美元快递费用。http://www.haikouwl.cn

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